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セミナー「お客様の怒りを笑顔に変えるｸﾚｰﾑ対応」開催

お客様の怒りを笑顔に変える
クレーム対応セミナーを開催しました。

seminar-h30.11.30

平成30年11月30日（金）18時30分より、留辺蘂商工会館にて「お客様の怒りを笑顔に変えるクレーム対応セミナー」を開催しました。

講師には一般社団法人日本クレーム対応協会の谷厚志代表をお招きし、消費税軽減税率制度の概要、並びにクレームとは何か、クレームへの対処方法などを実際の事例を挙げて丁寧にご説明を頂きました。

谷氏は関西を拠点にタレントして活躍された経歴をもつ方で、話しのし方もテンポよく、大変楽しい雰囲気で講習をして頂きました。
受講者の方の評判も大変良く、非常に参考になったセミナーでございました。

谷講師、受講者の皆様、ありがとうございました。


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